NOUVELLES DE LA COMMISSION DU TRANSPORT EN COMMUN
Le Conseil municipal d’Ottawa a approuvé à l’automne 2010 la création de la Commission du transport en commun et en a confié la présidence à Diane Deans. Formée de huit membres du Conseil municipal et de quatre membres du public siégeant à titre bénévole, la Commission a la responsabilité de prendre les décisions concernant les aspects opérationnels du transport en commun et de formuler des recommandations au Conseil municipal sur les budgets, les tarifs et les plans stratégiques, de même que sur l’exploitation de l’O-Train et du service Para Transpo. La Commission est chargée de veiller au développement d’un réseau de transport en commun sûr, efficace, accessible et orienté sur la clientèle.
C’est ici que vous trouverez les dernières nouvelles au sujet de la Commission du transport en commun et d’OC Transpo.
20 avril 2012
La Ville distribuera gratuitement 200 000 cartes à puce PRESTO
Ottawa – Les usagers d’OC Transpo pourront bientôt se rendre compte par eux-mêmes à quel point l’utilisation de la technologie de carte à puce est facile avec le lancement de la carte PRESTO l’été prochain. OC Transpo a négocié une entente portant sur la distribution gratuite des premières 200000 cartes à puce à ses clients à compter du 10 juin 2012.
«La technologie de la carte à puce constitue le moyen le plus facile, le plus commode et le plus sécuritaire de gérer le système des tarifs pour le transport en commun, tant pour les usagers que pour la Ville, a déclaré le maire Jim Watson. Les usagers seront en mesure d’acheter une carte, de renouveler un approvisionnement ou d’approvisionner leur carte en ligne, éliminant ainsi les files d’attente mensuelles pour l’achat d’un nouveau laissez-passer ou de billets.»
OC Transpo permettra aux clients d’acheter plus facilement la carte à puce en éliminant les coûts des premières 200000 cartes PRESTO qui seront distribuées. Le coût total de ce service aux usagers sera de 250000$.
Le système PRESTO utilise des cartes à puce et des lecteurs sans contact, qui sont considérés comme la meilleure pratique en usage dans l’industrie, car ils constituent une amélioration pour le service à la clientèle et permettent d’accélérer l’embarquement. Les cartes PRESTO seront en service dans la majorité des autobus d’OC Transpo et dans l’O-Train à compter du 1er juillet 2012.
«Deux cent mille cartes Presto gratuites aideront nos clients à effectuer la transition à la nouvelle technologie de pointe de carte à puce, a commenté la présidente de la Commission de transport en commun, Diane Deans. Ce sont de bonnes nouvelles pour les usagers du transport en commun d’Ottawa.»
Le système PRESTO utilise des cartes à puce et des lecteurs, qui sont considérés comme la meilleure pratique en usage dans l’industrie, car ils constituent une amélioration pour le service à la clientèle et permettent d’accélérer l’embarquement. Les cartes PRESTO seront en service dans la majorité des autobus d’OC Transpo et dans l’O-Train à compter du 1er juillet 2012.
Les cartes gratuites seront disponibles dès le 10 juin en ligne ou dans certaines installations de la Ville. D’autres informations sur la mise en œuvre de la carte à puce PRESTO et sur les moyens pour les résidents de se procurer une carte gratuite seront présentées à la Commission du transport en commun à sa réunion du lundi 23 avril 2012.
20 avril 2012
OC Transpo met en œuvre les changements de service en vigueur le 22 avril
Ottawa – À compter du dimanche 22 avril, OC Transpo mettra en œuvre les améliorations de services printanières sur un grand nombre de circuits, ainsi que diverses réductions pour tenir compte de la baisse saisonnière de la demande en service. De plus, le programme Vélo-bus reprend du service, du printemps jusqu’à l’automne. Des supports à vélo seront réinstallés sur près de 500 autobus.
Voici les points saillants du service printanier:
•Améliorations pour Kanata Nord avec un service dans les deux directions pour le circuit93 et prolongement du circuit jusqu’à la station Lincoln Fields pour améliorer les correspondances.
•Améliorations dans Barrhaven Sud avec le prolongement du circuit177 pour la période de pointe du matin jusqu’à la station Fallowfield pour améliorer les correspondances.
•Améliorations à Stittsville sur le circuit96 avec une fréquence accrue le soir et tard dans la soirée.
•Modification du circuit 16X entre King Edward et Rideau Centre pour un meilleur accès à la rue Rideau.
•Annulation du circuit169 et remplacement par le nouveau circuit181 et trajets supplémentaires sur le circuit93.
•Changements dans la partie rurale du circuit232 et des circuits201 et 205 pour les personnes qui souhaitent aller courir les magasins.
•D’autres trajets ont été ajoutés aux circuits16, 93, 94, 95, 96, 134, 143 et 144 et des rajustements ont été apportés à plusieurs autres circuits afin d’améliorer la fréquence et les correspondances pour les clients.
•La réaffectation d’autobus articulés pour réduire l’achalandage sur d’autres circuits.
•Des ressources seront réaffectées relativement au service scolaire, dont les trajets identifiés par le numéro 600, pour que le service soit mieux adapté au niveau d’achalandage. Des trajets seront ajoutés sur certains circuits et des trajets seront annulés sur d’autres circuits.
•Les réductions de fréquence saisonnière des circuits4, 111, 129 et du O-Train coïncident avec la fin de la session à l’Université Carleton et à la Cité collégiale.
Étudiants universitaires
On rappelle aux étudiants de l’Université Carleton et de l’Université d’Ottawa que leur laissez-passer U-Pass expire le 30 avril. Même si leur laissez-passer ne pourra plus servir à payer le tarif, il sert de carte d’identité jusqu’au 31 août, lorsqu’il est présenté en même temps qu’un laissez-passer mensuel pour étudiant à prix réduit.
Les renseignements sur les horaires sont disponibles 24 heures par jour, jusqu’à six jours à l’avance, en composant le 613560-1000 ou en envoyant un message texte à 560560 suivi du numéro à quatre chiffres de l’arrêt d’autobus. Pour plus de détails, de l’aide pour la planification d’un déplacement, des renseignements sur un trajet et les nouveaux horaires, les clients n’ont qu’à s’adresser à OC Transpo au 613741-4390 ou à visiter www.octranspo.com.
11 avril 2012
Le Conseil municipal approuve à l'unanimité la nouvelle convention collective, le SUT à voté à 85 pour cent en faveur de l’entente
Ottawa – Le Conseil municipal de la Ville d’Ottawa et le Local 279, du Syndicat uni du transport, ont ratifié une convention collective d’une durée de quatre ans.
Les conseillers municipaux ont voté à l'unanimité en faveur de la convention, alors que 85 % des membres du Local 279 du SUT ont voté en faveur de la transaction qui comprend une augmentation économique de 2 %, au cours des trois premières années de la convention collective, et une augmentation de 2,25 % au cours de la dernière année. La convention se termine le 31 mars 2016.
« C’est un accord historique entre la Ville et le Local 279 du SUT dont les représentants ont travaillé de concert sans relâche pour conclure cette transaction, a déclaré le maire d’Ottawa, M. Jim Watson. C’est une transaction équitable pour nos employés, une bonne entente pour les contribuables et une grande victoire pour les usagers du transport en commun. »
C’est la première fois depuis 20 ans qu’une telle transaction a été effectuée avant que la présente convention collective prenne fin. La convention collective est inférieure au taux d’inflation et conforme aux autres conventions collectives provinciales dans le domaine des transports en commun.
« Le transport en commun est essentiel à la vitalité de notre Ville, a indiqué la présidente du Comité du transport en commun, la conseillère pour Gloucester-Southgage, Mme Diane Deans. Tout le monde a travaillé fort pour parvenir à cet accord, et je suis heureuse que nous puissions continuer de nous concentrer sur l’offre d’un réseau solide de transport en commun à Ottawa.»
Les négociations sur la nouvelle convention ont pris fin une journée avant que se termine l’ancienne convention collective le 31 mars.
« Nous sommes heureux que nos membres et le Conseil municipal aient ratifié cette transaction, a dit M.GarryQueale, président du Local 279 du SUT. Cette entente apporte non seulement la paix dans les relations de travail, mais crée un meilleur milieu de travail pour les employés et engendre un meilleur service pour nos 200000 clients quotidiens. »
23 mars 2012
L’autobus, le moyen idéal pour se rendre au nouveau Capital Exhibition Centre
Ottawa – Dès le lundi 26 mars, les résidents pourront prendre le circuit147 d’OCTranspo pour se rendre aux événements présentés au nouveau Capital Exhibition Centre (CE Centre). La fréquence du circuit99 sera accrue durant la fin de semaine.
Le circuit147 reliera l’entrée principale du CE Centre et la station Greenboro, qui est dotée d’un parc-o-bus et est desservie par de nombreux autres circuits et par l’O-Train. Le service sera assuré quotidiennement toutes les 30 à 60 minutes du lundi au vendredi jusqu’à 22h, et chaque heure la fin de semaine jusqu’à 19h. La plupart des espaces de stationnement au parc-o-bus sont gratuits, et beaucoup d’espaces sont libres le soir et la fin de semaine.
À compter du 31 mars, les fins de semaine, les usagers pourront prendre le circuit99 pour se rendre aux stations South Keys et Greenboro en provenance du CE Centre. Le circuit offrira un service en direction nord sur la promenade Uplands à partir du CE Centre toutes les 30 à 60 minutes le samedi jusqu’à minuit, et chaque heure le dimanche jusqu’à 22h30.
Des modifications mineures seront apportées aux circuits 99 et 147 afin que les autobus desservent le CECentre. La fin de semaine, le circuit99 sera modifié en direction nord seulement et passera par la promenade Uplands, et non plus sur la promenade de l’Aéroport. Le circuit147 sera lui aussi modifié: l’autobus empruntera en tout temps la promenade de l’Aéroport en direction sud au lieu de la promenade Uplands.
Pour les usagers, le circuit principal pour se rendre au CE Centre demeure le 97. Après la construction d’un raccordement piétonnier, le circuit97 deviendra plus accessible et offrira des passages plus fréquents dans les deux directions en tout temps avec un service direct vers le centre-ville, le tout à distance de marche du CECentre.
La fin de semaine et les jours fériés, les familles peuvent se déplacer en autobus toute la journée avec un Passejour au prix de 7,50$. Une famille peut comprendre six personnes, dont un maximum de deux enfants de 12 ans et plus.
Pour obtenir plus de renseignements ou de l’aide pour planifier un déplacement, communiquez avec OCTranspo en composant le 613-741-4390 ou en visitant le site octranspo.com.
21 mars 2012
L’application « MonTransport : OC Transpo » est maintenant offerte gratuitement aux utilisateurs d’appareils mobiles Apple
Ottawa – La nouvelle application mobile MonTransport: OC Transpo pour iPhone, iPod et iPad est maintenant offerte gratuitement sur l’App Store. Celle-ci permet aux usagers d’obtenir instantanément des renseignements sur les circuits d’autobus, les arrêts les plus proches et les heures d’arrivée prévues.
«Les appareils mobiles sont en voie de devenir le moyen privilégié de communiquer et de se renseigner, a affirmé le maire Jim Watson. MonTransport: OC Transpo est une application gratuite qui utilise la technologie pour permettre aux usagers occupés de notre réseau de transport en commun d’obtenir rapidement l’information dont ils ont besoin.»
Les utilisateurs d’iPhone, d’iPod et d’iPad peuvent télécharger l’application gratuite sur l’App Store. Elle est disponible en français et en anglais. Grâce aux fonctions de l’application, les utilisateurs peuvent chercher des circuits et des arrêts, enregistrer comme favoris des mises à jour et des renseignements souvent consultés à propos des circuits, recevoir des alertes en cas de détour ou d’annulation et se renseigner sur les tarifs ainsi que sur les laissez-passer d’autobus. De plus, l’application se sert des données de système de positionnement global (GPS) pour localiser l’utilisateur et lui indiquer les arrêts d’autobus les plus proches sur une carte conviviale.
Nous rappelons aux utilisateurs que même si l’application est gratuite, elle nécessite l’utilisation d’un service de données 3G ou 4G, et que les frais exigés dépendront du forfait de données de l’utilisateur.
«En tant que présidente de la Commission du transport en commun, c’est mon travail de faire en sorte que les usagers du réseau de transport en commun d’Ottawa obtiennent le meilleur service et vivent la meilleure expérience possible, a expliqué la conseillère Diane Deans. L’application gratuite et de première génération enrichit leur expérience en rendant l’information à jour facilement consultable partout et en tout temps pour les utilisateurs de iPhone.»
«L’application MonTransport: OC Transpo ne constitue qu’une étape de notre engagement envers l’excellence du service, précise John Manconi, directeur général d’OC Transpo. Nous continuerons de travailler en équipe pour trouver des idées et des moyens novateurs nous permettant d’offrir un excellent service aux résidents.»
Puisqu’il s’agit d’une application de première génération, des améliorations seront apportées au besoin.
Il est également possible de consulter en temps réel les horaires d’autobus par messagerie texte en composant le 560560, puis le numéro à quatre chiffres de l’arrêt ou les trois premières lettres du nom de la station du Transitway. Si le service sur le circuit est assuré par plusieurs autobus, l’utilisateur devra fournir des renseignements supplémentaires. Notons que ce dernier peut également préciser l’emplacement, le circuit et la direction dans son message initial.
Pour en savoir plus sur le transport en commun, visitez octranspo.com.
22 février 2012
La Ville annonce un nouveau dirigeant à la tête d’OC Transpo
Ottawa – Dans le cadre des changements organisationnels et de direction annoncés aujourd’hui par le directeur municipal d’Ottawa Kent Kirkpatrick, John Manconi, ancien directeur général du Service des travaux publics, a été nommé directeur général des Services de transport en commun.
De plus, les Services de transport en commun relèvent désormais de Steve Kanellakos, directeur municipal adjoint, Opérations municipales.
«Je travaille avec John Manconi depuis de nombreuses années», a dit la conseillère Diane Deans, présidente de la Commission de transport en commun. «J’ai confiance qu’il saura fournir aux femmes et aux hommes talentueux d’OC Transpo le leadership et le soutien requis dans notre quête pour fournir des services de qualité à nos usagers».
«En tant que membre important de l’équipe de la haute direction de la Ville depuis les onze dernières années, John Manconi a su démontrer sa capacité à diriger des équipes de gestionnaires et des employés, à établir des relations de travail efficaces avec les syndicats et à restaurer le moral et le taux de satisfaction des employés», a dit M.Kanellakos. «La combinaison des talents exceptionnels de gestionnaire de John et l’attention qu’il accorde à fournir des services à la clientèle d’une qualité incomparable apporteront la stabilité et la confiance auxquelles ont droit le Conseil municipal et la population d’Ottawa à l’endroit de leur fournisseur de services de transport en commun».
John Manconi a plus de vingt ans d’expérience au sein de l’administration municipale. Il a amorcé sa carrière dans l’ancienne ville de Nepean et suivant la fusion, il a occupé de nombreux postes aux niveaux de responsabilité toujours croissants. Monsieur Manconi est directeur général du Service des travaux publics depuis novembre 2008.
«Je suis impatient de travailler avec la présidente Deans, la Commission de transport en commun et les employés dévoués d’OC Transpo. Considérant les défis importants de la gestion d’une grande société de transport en commun, je veux me concentrer et mettre tous mes efforts sur les priorités de la direction et me familiariser avec les opérations quotidiennes de l’organisation », a dit M. Manconi.
Monsieur Manconi assume ses nouvelles fonctions dès à présent.
23 janvier 2012
OC Transpo, le moyen pratique et sans stress de se rendre au Match des étoiles de la LNH et aux festivités qui l’entourent
Ottawa – Pour les amateurs de hockey, OC Transpo est le moyen pratique et sans stress de se rendre aux différentes festivités de la fin de semaine du Match des étoiles 2012 de la LNH, du jeudi 26 au dimanche 29 janvier.
En plus du Match des étoiles, plusieurs attractions et festivités seront offertes aux amateurs de hockey de tous âges, comme le Festival des partisans Banque Scotia de la LNH et le Défi technique junior Canadian Tire.
Pour connaître la liste complète et à jour des festivités de la fin de semaine du Match des étoiles 2012 de la LNH, visitez le site Web des Sénateurs d’Ottawa. Servez-vous du Planificateur de trajet sur le site octranspo.com pour obtenir des détails sur la façon d’accéder aux festivités et connaître les horaires. Toutes les activités sont accessibles au moyen du transport en commun.
Il est possible d’obtenir l’horaire des circuits réguliers et du service Connexion 400 sur le site octranspo.com ou en composant le 613-741-4390. Les usagers peuvent aussi recevoir des renseignements automatisés sur les horaires jusqu’à six jours à l’avance. Il leur suffit de composer le 613-560-1000 ou d’envoyer un message texte au 560560, en ayant soin d’indiquer le numéro à quatre chiffres de leur arrêt d’autobus dans le message.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le transport en commun, communiquez avec OC Transpo au 613-741-4390 ou visitez le site www.octranspo.com.
6 janvier 2012
Parc-o-bus de la place Banque Scotia : 100 raisons de prendre l’autobus
Ottawa – Le nouveau parc-o-bus de la place Banque Scotia sera inauguré le lundi 9janvier. Situé dans le parc de stationnement nord, près de l’autoroute417, à la plateforme des circuits de la série 400, il offrira 100 places de stationnement additionnelles aux navetteurs de Kanata et de Stittsville.
Cette initiative conjointe d’OC Transpo et des Sénateurs d’Ottawa améliorera le service pour les usagers du secteur ouest et réduira la pression sur les parcs-o-bus du cheminEagleson et de la promenade Terry-Fox.
Le nouveau parc-o-bus sera desservi sur demande par les circuits express 261 et 263, les jours de semaine seulement. Un service direct à destination du centre-ville sera assuré à l’heure de pointe. L’expression «surdemande» signifie que les autobus des circuits 261 et 263 ne feront un détour par le parc-o-bus que lorsqu’ils recevront un signal leur indiquant que des usagers les y attendent. Ce service est semblable à celui actuellement offert sur le Queensway, à la hauteur de la promenade Moodie ainsi qu’à la hauteur du chemin Montréal.
Pour qu’un autobus passe les prendre, les usagers devront appuyer sur le bouton situé sur le poteau de l’abri du parc-o-bus de la place Banque Scotia. Le signal «OC» au sommet du poteau s’allumera, confirmant que la demande aura été reçue. Le chauffeur de l’autobus suivant se dirigera alors vers le parc-o-bus. Pour retourner chez eux, les usagers n’auront qu’à actionner la sonnette lorsque l’autobus quittera l’autoroute417.
14 décembre 2011
La veille du jour de l’An, faites d’OC Transpo votre chauffeur désigné
Ottawa – OC Transpo est heureux d’annoncer que, la veille du jour de l’An, le transport en commun sera offert gratuitement à compter de 23h à toutes les personnes qui célébreront le Nouvel An. Cette campagne à l’échelle de la ville est présentée par OCTranspo, arrivez sain et sauf LA SOBRIÉTÉ AU VOLANT, Molson Coors Canada et York Entertainment.
«Passez les Fêtes en toute sécurité et confiez à OCTranspo le soin de vous reconduire à la maison la veille du jour de l’An», a déclaré le maire Jim Watson. « Il n’y a pas d’excuse pour conduire après avoir pris de l’alcool, en particulier lorsqu’il existe autant de possibilités de transport sécuritaire. Je suis heureux que, en plus de pouvoir désigner un chauffeur ou prendre un taxi, les résidents et les visiteurs aient la possibilité d’utiliser gratuitement les services de transport en commun.»
Le passage sera gratuit sur tous les circuits d’OC Transpo et à bord des véhicules de ParaTranspo entre 23h le 31décembre et 4h le jour de l’An. Les autobus suivront l’horaire normal du samedi.
«OC Transpo s’est engagé à offrir des services de transport en commun sécuritaires et fiables, en particulier lors d’une soirée comme la veille du jour de l’An», a déclaré la conseillère Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun. «Je remercie nos partenaires de nous avoir aidés à rendre ce service possible, mais je souhaite particulièrement remercier à l’avance toutes les personnes qui choisiront de rentrer chez elles d’une manière sécuritaire.»
«La société Molson Coors Canada est ravie de s’associer à OCTranspo pour réaliser cette initiative», a indiqué Geoff Ross, directeur régional de l’entreprise.
« Nous sommes fiers de contribuer à aider les gens qui célébreront la veille du jour de l’An à rentrer chez eux d’une manière sécuritaire», a ajouté Steve Monuk, associé directeur de York Entertainment.
Anne Leonard, directrice générale de arrivez sain et sauf LA SOBRIÉTÉ AU VOLANT, a souligné que l’organisme sans but lucratif s’est engagé à «faire de ce projet un succès en diffusant le message sur la totalité de son réseau».
À l’occasion des Fêtes, la Ville d’Ottawa rappelle aux résidents de célébrer d’une manière responsable et de toujours planifier une façon sécuritaire de rentrer chez eux.
Pour obtenir un complément d’information ou de l’aide afin de planifier vos déplacements, communiquez avec OCTranspo au 613-741-4390 ou consultez son site Web à l’adresse octranspo.com.
12 décembre 2011
OC Transpo amorce l’ajout de 66 000 heures additionnelles pour améliorer le service
Ottawa - OC Transpo améliore son service en ajoutant quelque 66000 heures de service afin de répondre à la croissance de la demande et à l’achalandage. Dans le budget de 2012, un investissement supplémentaire de 5,5 millions de dollars a été accordé afin d’accroître la fréquence et la fiabilité du transport en commun tout en améliorant le service à la clientèle sur le réseau.
«Avec un achalandage record, il est important d’apporter des investissements ciblés qui reflètent la croissance de notre réseau de transport en commun, a déclaré le maire Jim Watson. Ces services améliorés seront utiles pour les déplacements quotidiens des usagers tout en assurant qu’OC Transpo puisse poursuivre son cheminement vers la viabilité.»
«OC Transpo améliore son service en fonction des données observées sur l’utilisation de son réseau et des commentaires obtenus de la clientèle, des chauffeurs, des groupes communautaires et des entreprises», a souligné la conseillère Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun.
Les fonds supplémentaires seront répartis en fonction des données d’utilisation du réseau à l’automne, de sorte à améliorer la capacité des circuits les plus achalandés, notamment les suivants: 2, 4, 5, 16, 30, 87, 93, 94, 95, 96, 97, 106, 111, 118, 120, 143, 148, 169, 261, 263 et 691. De plus, les circuits 4, 38, 60, 62, 87, 93 et 114 bénéficieront de l’ajout de quelques autobus articulés aux principales heures d’achalandage, et ce, tout au long de la journée. Enfin, pour assurer la fiabilité du service, des ressources additionnelles seront attribuées à divers circuits (p. ex., 129) afin de répondre aux problèmes quotidiens de ponctualité et de performance au fur et à mesure qu’ils se présentent.
Les augmentations de service commenceront le lundi 9janvier, soit le premier jour du service complet de la nouvelle année.
Cinq circuits feront l’objet de certains ajustements qui permettront d’améliorer les connexions comme suit :
- Circuit 5 – deux trajets en dehors des heures de pointe seront ajoutés les jours de semaine entre Sandy Hill, l’ancien quartier d’Ottawa-Est et l’Hôpital d’Ottawa, ce qui améliorera les connexions en direction du campus général, du CHEO et du Centre de réadaptation.
- Circuit 16 – deux trajets en dehors des heures de pointe seront ajoutés les jours de semaine entre Sandy Hill et la rue Rideau, pour améliorer les connexions vers des secteurs commerciaux.
- Circuit 93 – quatre trajets pendant la période de pointe du matin seront rallongés pour desservir la promenade Innovation à Kanata-Nord à partir de la station LeBreton au centre-ville.
- Circuit 106 – le circuit desservira tous les emplacements situés le long du chemin des hôpitaux, du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h. Il remplacera le service de navette actuellement en place. Des trajets tôt le matin, en soirée et les fins de semaine desserviront le campus général et CHEO.
- Circuit 169 – le circuit sera modifié pour offrir cinq nouveaux trajets qui desserviront Solandt, Hines et Innovation, de sorte que les personnes travaillant à Kanata-Nord puissent bénéficier de meilleures connexions. Un trajet le matin et un autre l’après-midi continueront de desservir Herzberg au sud de Carling.
Les améliorations apportées aux circuits 5, 16 et 93 commenceront le 9 janvier, alors que celles apportées aux circuits 106 et 169 entreront en vigueur dès le 28 décembre.
OC Transpo encourage les utilisateurs de son service de transport à utiliser le planificateur rapide mis à leur disposition sur son site octranspo.com. Ils pourront ainsi savoir comment profiter de ces nouvelles améliorations. Pour obtenir de plus amples renseignements, les horaires d’autobus et de l’aide pour planifier leurs trajets, les clients d’OC Transpo peuvent visiter le site octranspo.com ou composer le 613-741-4390. Ils peuvent aussi connaître les heures d’arrivée des autobus en appelant le service automatisé au 613-560-1000 ou en envoyant un message texte au 560560 complété des quatre chiffres de leur arrêt d’autobus, et ce, jusqu’à six jours à l’avance.
5 décembre 2011
La campagne de collecte d'aliments d’OC Transpo couronnée de succès
Ottawa — OC Transpo a aujourd'hui poursuivi sa tradition de partage en allant porter à la Banque d’alimentation d'Ottawa des produits alimentaires destinés à des familles dans le besoin. La livraison hâtive de ce cadeau par l’autobus du père Noël comprenait plus de 87000 articles de nourriture et produits non périssables ainsi que plus de 16000 $ en argent comptant et en bons alimentaires.
La cérémonie de livraison et le dévoilement des résultats de la campagne ont marqué la fin de la 27ecampagne annuelle de collecte d’aliments d’OC Transpo au profit de la Banque d’alimentation d'Ottawa.
«La générosité de nos résidents témoigne, dans une large mesure, à quel point Ottawa est une ville soucieuse du bien-être d'autrui», a déclaré le Jim Watson. «Grâce aux efforts de nos employés d'OC Transpo, de nos partenaires de la collecte et de nombreux bénévoles, nous pouvons faire en sorte que les résidents et les familles qui sont le plus dans le besoin aient de quoi manger.»
Le samedi 3décembre, des employés d’OC Transpo et d’autres bénévoles ont chargé des autobus d’aliments recueillis dans des épiceries locales participantes. La campagne de collecte d’aliments d’OC Transpo est le fruit d’une collaboration entre OC Transpo, la Ville d’Ottawa et LoblawsMD, Loblaws Great Food, Real Canadian SuperstoreMD et les magasins Your Independent GrocerMC.
«Prêter main-forte pour l’occasion constitue une façon de plus pour les employés d'OC Transpo d’exprimer leur compassion envers la collectivité», a indiqué Diane Deans, conseillère à la Ville d'Ottawa et présidente de la Commission du transport en commun. «Chaque jour, dans le cadre de leur emploi, les employés d’OC Transpo répondent aux besoins de nos résidents. Toutefois, ce qu’ils font en cette période de l'année va bien au-delà de leurs responsabilités habituelles.»
«Depuis plus de 25ans, les employés d’OC Transpo et leur famille font de la campagne de collecte d’aliments une réussite», a affirmé Alain Mercier, directeur général des Services de transport en commun. «Année après année, ils prouvent leur engagement envers notre ville et font généreusement don de leur temps afin de garnir les tablettes de la Banque d’alimentation d'Ottawa.»
Chaque mois, la Banque d’alimentation d'Ottawa fournit une aide alimentaire d’urgence à 45000 personnes, dont 37% sont des enfants. En outre, elle soutient plus de 140programmes de dépannage alimentaire dans la région d’Ottawa. Chaque jour ouvrable, 12tonnes de nourriture quittent l’entrepôt de la rue Michael pour être distribuées aux personnes dans le besoin. Pour chaque don d’undollar à la Banque d’alimentation d'Ottawa, cinqdollars de nourriture vont à la collectivité.
«La collecte d’aliments d’OC Transpo est l’une des plus importantes collectes d’aliments qui se déroulent durant la période des Fêtes», mentionne Peter Tilley, directeur général de la Banque d’alimentation d'Ottawa. «Les gens qui appuient notre cause sont toujours émerveillés de voir passer tous les autobus pleins à craquer de dons de nourriture. Cette campagne de collecte d’aliments a une énorme incidence puisqu’elle nous permet de combattre la faim durant les mois d’hiver.»
Les Compagnies Loblaw Limitée en bref
Filiale de George Weston Limited, Les Companies Loblaw limitée est le plus grand détaillant en alimentation au Canada et l’un des plus importants fournisseurs de marchandise générale, de produits pharmaceutiques et de produits et services financiers. Avec plus d’un millier de magasins Loblaw ou d’autres bannières franchisées répartis d’un océan à l’autre, Loblaw figure parmi les principaux employeurs du secteur privé canadien et compte plus de 136000 employés à temps plein et à temps partiel. Par l’entremise de son portefeuille de magasins de formats variés, Loblaw s’engage à offrir aux consommateurs canadiens une gamme étendue, croissante et prospère de produits et services qui comblent leurs besoins en matière de produits alimentaires et d’articles ménagers courants. Loblaw est reconnue pour la qualité, l’aspect novateur et la valeur ajoutée de ses produits d’alimentation. La Société possède également le plus solide programme de marques contrôlées (privées) du Canada, dont font notamment partie ses marques uniques le Choix du PrésidentMD, sans nomMD et Joe Style fraisMD. Elle propose en outre les Services financiers le Choix du Président de même que le programme de fidélisation de points PCMD.
28 octobre 2011
OC Transpo et la STO rendent hommage aux anciens combattants en leur offrant le service gratuit
Ottawa - Les anciens combattants qui porteront leurs médailles ou leur uniforme pourront monter gratuitement à bord des autobus d’OC Transpo et de la STO (Société de transport de l’Outaouais) pendant la Semaine nationale des anciens combattants du 5 au 11 novembre.
Les accompagnateurs des anciens combattants pourront aussi monter gratuitement à bord des autobus pendant la Semaine nationale des anciens combattants.
OC Transpo et la STO planifient d’autres activités ainsi que des changements de service pour commémorer le 11novembre, jour du Souvenir.
- Le 11 novembre prochain, à 11 h, les autobus d’OC Transpo se rangeront sur l’accotement, lorsqu’il sera sécuritaire de le faire, pour observer deux minutes de silence. La Dernière sonnerie et Le Réveil joueront à la radio des autobus d’OCTranspo. Les chauffeurs d’OC Transpo peuvent également porter du rouge la journée du 11 novembre en guise d’appui à nos troupes.
- OC Transpo assurera un service de semaine régulier. Les Services des ventes et de l’information d’OCTranspo seront fermés le 11 novembre, à l’exception de celui du Centre Rideau qui ouvrira ses portes de 12h30 à 21h. Pour de plus amples renseignements sur le transport en commun ou la planification de trajet, les usagers peuvent téléphoner au 613-741-4390, ou visiter le site octranspo.com. On peut obtenir des renseignements automatisés sur les horaires 24 heures par jour, en composant le 613-560-1000, ou envoyer un message texte au 560560, plus le numéro à quatre chiffres de l’arrêt d’autobus.
- Le vendredi 11novembre, la STO offrira un service spécial. Nous invitons les usagers à consulter le Guide de l’usager, à visiter le Plani-Bus sur le site Web de la STO au www.sto.ca ou à téléphoner au 819-770-3242 pour plus de détails. On peut également utiliser le système téléphonique INFOBUS pour connaître avec précision l’heure de passage des deux prochains autobus à un arrêt spécifique. Il suffit de composer le 819-778 + suivi du numéro de l’arrêt d’autobus.
23 octobre 2011
La Ville reconnaît les chauffeurs d’autobus sans accident d’OC Transpo
Ottawa – Aujourd’hui, la Ville d’Ottawa a reconnu 75 chauffeurs d’autobus d’OC Transpo qui pendant les 20, 25, 30 et 35 dernières années n’ont pas eu d’accident. Les conducteurs ont été honorés lors de la cérémonie annuelle de remise des Prix de conduite sécuritaire. Ces prix reconnaissent l’engagement à long terme et les services exceptionnels que requiert la prestation à la clientèle d’un service d’autobus sécuritaire et fiable.
« Nos chauffeurs d’autobus d’OC Transpo font face tous les jours à diverses situations qui vont de la congestion routière aux mauvaises conditions météorologiques, a déclaré le maire Jim Watson. Les chauffeurs que la Ville reconnaît peuvent être très fiers du rôle qu’ils jouent pour que nos rues demeurent sécuritaires et je les en remercie au nom des résidents d’Ottawa. »
« Lorsque les gens décident de vous laisser le soin de conduire, vous vous engagez à les mener à destination de la façon la plus sécuritaire possible, a ajouté la conseillère Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun. Je vous félicite tous d’avoir fait votre travail avec tant de compétence et tant de soin. »
« Protéger nos passagers ainsi que tous les autres usagers de la route est notre principale priorité, a dit Alain Mercier, directeur général des Services de transport en commun. Nos chauffeurs sans accident sont des exemples remarquables des avantages que procurent la formation et l’utilisation d’autobus plus sécuritaires et démontrent le professionnalisme que valorisent nos employés. »
Cette année, un chauffeur célèbre 39 ans, trois chauffeurs 36 ans, un chauffeur 35 ans, 14 chauffeurs 30 ans, 17 chauffeurs 25 ans et 39 chauffeurs 20 ans de conduite sans accident. En 2010, OC Transpo comptait 1359 chauffeurs sans accident et, 291 d’entre eux avaient plus de 20 ans sans accident.
« La sécurité est ma raison d’être. Une grande partie de mon travail consiste à surveiller constamment la route et à anticiper les prochaines étapes », a déclaré André Bastien, le chauffeur reconnu pour ses 39 années sans accident.
Pour se qualifier pour les Prix de conduite sécuritaire, les chauffeurs doivent avoir accumulé au moins 1000 heures de conduite sans accident annuellement dans tous les types de conditions météorologiques ou routières. Mille heures de conduite sans accident signifient qu’un résident d’Ottawa devrait parcourir 35000 kilomètres en voiture par année dans les rues d’Ottawa.
19 octobre 2011
Le Conseil municipal ratifie la nouvelle convention collective du transport en commun
Ottawa – Le Conseil municipal d’Ottawa a ratifié aujourd’hui la prolongation jusqu’au 31 mars 2012 de la convention collective conclue entre la section locale 279 du Syndicat uni du transport (SUT) et la Ville d’Ottawa. Les usagers du transport en commun auront ainsi l’assurance qu’il n’y aura pas d’arrêt de travail au cours de l’hiver.
«Je suis heureux que le Conseil ait reconnu le progrès important que cette entente représente», a déclaré le maire Jim Watson. «Mes collègues et la Commission du transport en commun, en association avec les membres du syndicat, ont mis en place une base très positive pour la négociation d’une convention de longue durée. Une nouvelle ronde de négociations devrait débuter au mois de décembre.»
La nouvelle convention prévoit une augmentation des salaires de 2% pour la période visée par la prolongation, soit du 1er avril 2011 au 31 mars 2012. Elle donne également aux employés membres du SUT la possibilité de participer aux travaux d’entretien du nouveau train léger de même qu’elle assure le règlement de questions de longue date concernant les retraites, tandis que d’autres questions liées à cet enjeu seront soumises à l’arbitrage.
«Il s’agit de la première convention collective négociée entre la Ville et la section locale 279 du SUT depuis 2005», a affirmé la conseillère Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun. «Ceci annonce une nouvelle ère de collaboration tandis que nous nous efforçons de répondre aux besoins des usagers du transport en commun et des contribuables.»
18 octobre 2011
OC Transpo célèbre le 10e anniversaire de l’O-Train
Ottawa – L’O-Train a dixans et, pour célébrer cette importante étape, les clients ont été accueillis ce matin par le maire JimWatson, la conseillère DianeDeans, présidente de la Commission du transport en commun, et le personnel d’OC Transpo à la station Greenboro.
«L’O-Train est un élément essentiel du réseau de transport de la ville au plan de la popularité et de la fiabilité, a déclaré le maireWatson. C’est pourquoi le Conseil a décidé de faire les investissements requis pour augmenter le service des années à l’avance de ce qui avait été prévu.»
En septembre2011, OC Transpo a annoncé avoir conclu une entente avec le fournisseur Alstom pour l’achat de sixnouveaux trains qui entreront en service au début de 2014. L’O-Train pourra alors desservir sa clientèle à des intervalles de huitminutes entre chaque train, une amélioration comparativement aux 15minutes d’intervalles actuelles, ce qui attirera de nouveaux usagers et fournira à la clientèle un service plus fréquent et plus fiable entre Bayview et South Keys.
«Je remercie les usagers qui ont fait preuve d’un grand enthousiasme envers l’O-Train depuis sa mise en service, a déclaré la présidenteDeans. Je remercie aussi les employés d’OC Transpo qui, au cours des dixdernières années, ont travaillé sans relâche à assurer le service de l’O-Train, ainsi que nos partenaires de l’industrie dont la tâche est d’entretenir les trains et les rails.»
L’O-Train a été mis en service dans le cadre d’un projet pilote, en octobre2001, et a constitué la première expérience d’Ottawa dans le domaine du transport en commun sur rail. Au départ, la cible consistait à obtenir entre 5 100et 6400trajets-passagers par jour. Cette cible a plus que doublé depuis, alors que l’achalandage atteint maintenant plus de 12000trajets-passagers par jour en raison de l’exceptionnelle fiabilité et grande commodité des correspondances pour les étudiants et les navetteurs, que ce soit à pied, à vélo ou par autobus.
OC Transpo a fêté le millionièmeusager de l’O-Train en 2002, le cinqmillionièmeusager en 2005 et, au 30septembre2011, plus de 18millions de passagers avaient monté à bord de l’O-Train.
En 2010, les troistrains de l’O-Train ont dépassé la marque du million de kilomètres et OC Transpo continue de moderniser l’infrastructure de l’O-Train afin de pouvoir continuer à offrir la qualité de service que méritent et attendent les passagers.
«La popularité du service est attribuée à la très haute fiabilité du réseau ferroviaire, au silence et au confort des trains et à un historique de sécurité remarquable», a déclaré le directeur général d’OC Transpo,AlainMercier.
La ligne de huitkilomètres de l’O-Train s’étend de la station Greenboro, à l’extrémité sud de la ville, à la station Bayview, près des plaines LeBreton, où les usagers empruntent le TransitWay. On doit compter environ 12minutes pour faire le trajet d’une extrémité à l’autre.
13 octobre 2011
OC Transpo accroît la mobilité des résidents ruraux
Ottawa - OC Transpo recommande d’apporter des améliorations ciblées à la prestation des services de Para Transpo, de proposer de nouveaux circuits pour rehausser le service général et de réduire les tarifs pour les personnes inscrites à Para Transpo vivant dans la zone rurale.
En simplifiant sa politique de zones tarifaires, en recommandant le regroupement des zones tarifaires rurales en une seule et en proposant un tarif rural unique, Para Transpo assurera la parité des tarifs à un coût dont le Conseil décidera dans le budget 2012.
«Je suis heureuse de voir que la Ville envisage d’apporter des changements destinés à améliorer les services aux résidents ruraux qui dépendent de Para Transpo, et ce, à un prix abordable pour ces derniers mais aussi pour tous les habitants de la Ville», a déclaré Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun.
Pour parfaire la prestation des services offerts dans les régions rurales, OC Transpo recommande en outre de travailler avec les organismes de prestation de services établis. Ces partenariats contribueraient à accroître la mobilité des aînés et des personnes handicapées dans la zone rurale et à renforcer l’efficacité du financement de la Ville destiné à la mobilité dans les régions rurales.
OC Transpo recommande également de piloter l’introduction de quatre nouveaux circuits d’autobus hebdomadaires entre les villages ruraux et les destinations de magasinage situées dans les zones urbaines de la Ville. Ceux-ci viendraient s’ajouter au circuit aller-retour du vendredi qui va de North Gower, Kars et Manotick à Barrhaven et Carlingwood.
«Je constate aussi avec plaisir qu’OC Transpo propose d’apporter des changements significatifs à la prestation des services Para Transpo dans notre zone rurale. Ces mesures aideront les citoyens les plus vulnérables et permettront de renforcer la parité des tarifs en général», a relevé Eli El-Chantiry, conseiller de West Carleton-March.
Ce nouveau service sera financé grâce à la taxe de transport en commun rural actuellement prélevée et n’aura aucune incidence sur le service de transport en commun urbain. Il est proposé aux personnes âgées, aux personnes inscrites à Para Transpo et aux membres du public qui vivent dans la zone rurale d’Ottawa.
«Cette situation avantage tout le monde. Nous pourrons offrir plus d’options de déplacement à nos résidents ruraux, tout en respectant notre budget actuel», a indiqué Stephen Blais, Commissaire du transport en commun dans le quartier de Cumberland.
Les nouveaux circuits comprendront les destinations suivantes:
- Lundi – De Richmond à Stittsville, Bayshore et Carlingwood;
- Mardi – De Navan, Sarsfield, Cumberland à la Place d’Orléans et à St-Laurent;
- Mercredi – De Dunrobin, Carp à Bayshore et à Carlingwood;
- Jeudi – De Metcalfe, Greely à South Keys et Billings Bridge
«J’encourage tout le monde à tirer parti de ces nouveaux circuits pour leurs activités de magasinage, d’autant qu’ils sont proposés à tous les résidents ruraux, a ajouté Scott Moffatt, conseiller de Rideau-Goulbourn. Ces circuits supplémentaires permettront d’atteindre un niveau de fréquentation approprié. J’ai donc bon espoir que tout le monde profitera pleinement de cette possibilité de sortir de chez eux et de prendre l’autobus.»
«Si ces recommandations sont approuvées, elles viendront satisfaire les demandes que les groupes de personnes vivant en régions rurales et de personnes âgées ont formulées il y a bien longtemps », a remarqué Doug Thompson, conseiller d’Osgoode.
OC Transpo reconnaît l'importance que revêt le service de Para Transpo pour les clients vivant dans la zone rurale. En 2010, les clients de Para Transport ont effectué 12810 déplacements en direction et en provenance de la zone rurale. En juillet 2011, 344 personnes inscrites au service Para Transpo étaient domiciliées dans la zone rurale de la ville.
15 septembre 2011
Six nouveaux trains d’Alstom augmenteront la capacité de l’O-Train
Ottawa – OC Transpo a annoncé aujourd’hui avoir conclu une entente avec le fournisseur de trains Alstom pour l’achat de six nouveaux trains qui entreront en service au début de 2014.
«Grâce à l’O-Train, nous dépassons aujourd’hui les 12000déplacements-clients par jour, ce qui est près du double de notre objectif de départ, a expliqué le maire Jim Watson. Cet investissement nous permettra de desservir plus de gens, et ce, de manière plus efficace une décennie plus tôt que prévu.»
Le modèle de train choisi, le CORADIA Lint 41 d’Alstom, est déjà en service en Europe. Les millions de kilomètres parcourus à des fins commerciales par les trains de ce type en disent long sur leur fiabilité et leur qualité. Ces trains à la fine pointe de la technologie contribueront à la durabilité de notre réseau de transport en commun tout en offrant aux usagers un moyen de transport plus confortable et un service amélioré. Ce modèle est aussi compatible avec les trains de la gamme Talent de Bombardier utilisés actuellement.
«Le service de l’O-Train a connu un succès retentissant à Ottawa, ce qui nous indique clairement la suite logique, à savoir, augmenter la capacité du réseau dans ce couloir, a précisé la conseillère Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun. Ce projet constituera une carte maîtresse de notre vision à long terme pour notre réseau de transport en commun.»
Grâce au service amélioré de l’O-Train, l’intervalle entre les passages sera de huitminutes au lieu des 15minutes actuellement. Cette amélioration attirera de nouveaux usagers et permettra d’offrir aux passagers qui voyagent entre Bayview et SouthKeys un service plus fréquent et plus fiable.
Le contrat total, qui atteint 34millions de dollars canadiens, comprend la livraison, la formation des employés, des outils spécialisés, un stock de pièces de remplacement et la modification des trains pour les adapter au climat hivernal. Les nouveaux trains seront compatibles avec les installations actuelles, et répondront aux exigences des normes de sécurité de Transports Canada et des normes de service de l’O-Train. Le contrat a été octroyé après un concours d’envergure mondiale visant des modèles compatibles utilisés à grande échelle en Europe.
L’O-Train est entré en service sous la forme d’un projet-pilote en octobre 2001. On prévoyait initialement entre 5100 et 6400déplacements-clients par jour.
L’O-Train utilise actuellement trois trains au diesel de la gamme Talent de Bombardier, qui ont chacun plus d’unmillion de kilomètres de service.
Les nouveaux trains d’Alstom seront en fonction avant la fermeture de la station Hurdman pour la construction du train léger sur rail.
12 septembre 2011
Le palmarès des 10 conseils en matière de transport en commun
Ottawa – Alors que les résidents reprennent leur routine du travail ou de l’école, voici des conseils pour répondre aux questions les plus souvent posées par les usagers d’OC Transpo. Suivez-les et vous serez sur la bonne voie pour atteindre votre destination:
Conseil1: Avant de monter à bord d’un autobus, planifiez votre déplacement à l’aide du planificateur de trajets à
octranspo.com ou composez le 613-741-4390.
Conseil2: Dans le doute, appelez la ligne du service à la clientèle d’OC Transpo à 613-741-4390. C’est utile, notamment, si vous ne trouvez pas votre adresse dans le planificateur de trajets ou si vous n’avez pas accès à un ordinateur.
Conseil3: Planifiez vos déplacements à l’aide de votre appareil portable et de l’outil
octranspo.mobi. Mobi est le site web d’OC Transpo destiné aux usagers du transport en commun utilisateurs de téléphones iPhone, BlackBerry et Android. On y trouve des renseignements bilingues sur les arrêts d’autobus, les parcours et la planification des déplacements à l’aide du planificateur de trajets.
Conseil4: Obtenez les données les plus récentes quant au moment où votre autobus arrivera à votre arrêt grâce au service560560 sur les heures d’arrivée des autobus Cet outil puissant élimine l’aléatoire de vos déplacements en autobus en vous fournissant l’horaire en temps réel de votre autobus. Vous pouvez obtenir jusqu’aux trois prochaines arrivées prévues pour votre parcours. Pour vous en servir:
• Envoyez simplement un texto à 560560, plus le numéro de votre arrêt d’autobus.
• Ou, pour le Transitway, envoyez les premières lettres du nom de la station pour obtenir la même information.
Conseil5: Inscrivez-vous au service560560 pour être avisé d’évènements imprévus ou de retards du service de transport en commun. Les clients peuvent choisir de recevoir des alertes au téléphone par texto ou à une adresse électronique. Vous pouvez préciser le type de renseignements que vous souhaitez recevoir, incluant des trajets d’autobus particuliers, des trajets annulés, des déviations importantes, l’état des ascenseurs aux stations du Transitway et les modifications du service de l’O-Train.
Conseil6: Arrivez tôt dans les parcs-o-bus, car ils se remplissent rapidement! Les installations de parcs-o-bus dans la ville fournissent plus de 5000 places gratuites de stationnement aux navetteurs. Profitez-en dès aujourd’hui.
Conseil7: Aidez à accélérer l’embarquement en ayant en main votre billet, laissez-passer ou le prix du passage lorsque vous montez à bord. Les autres passagers vous en seront reconnaissants.
Conseil8: Si vous êtes étudiant à l’Université Carleton ou à l’Université d’Ottawa, n’oubliez pas d’utiliser votre U-Pass. Grâce à ce laissez-passer universel, vous avez accès gratuitement aux services de transport en commun jusqu’au 30 avril 2012. Rappel important aux étudiants de l’Université d’Ottawa: Aujourd’hui est la dernière journée où vous pouvez utiliser votre laissez-passer de visiteur ou votre carte étudiante de l’année dernière sur le réseau d’OC Transpo. À partir de demain, vous devez présenter un U-Pass qui soit valide.
Conseil9: Si vous êtes un aîné, n’oubliez pas que vous pouvez voyager gratuitement les mercredis toute la journée ainsi que dès midi les lundis et vendredi Planifier votre trajet à
octranspo.com ou en nous appelant à 613-741-4390. Si vous avez besoin d’aide, nous sommes là pour vous assister.
Conseil10: Si vous rentrez chez vous en autobus après 21 h, vous pouvez demander au chauffeur de vous laisser descendre avant ou après votre arrêt d'autobus, plus près de votre destination.
31 août 2011
Données en temps réel pour les usagers d’OC Transpo grâce au nouveau service d’informations 560560 sur les heures d’arrivée des autobus
Ottawa – Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun, a inauguré aujourd’hui le service d’information sur les heures d’arrivée des autobus d’OC Transpo, un nouvel outil de navigation qui informe les usagers en temps réel par SMS de l’heure d’arrivée de leur autobus à leur arrêt. L’outil de navigation 560560 offrira également aux usagers l’option de recevoir des messages d’alerte lorsqu’un trajet est annulé ou détourné et pour connaître l’état des ascenseurs.
«La mise en œuvre de cette nouvelle technologie est une amélioration importante du service à la clientèle d’OC Transpo, a dit le maire Jim Watson. Nos usagers fidèles auront accès en temps réel aux données les plus récentes pour chaque arrêt d’autobus dans la ville».
Pour obtenir des renseignements à jour, les usagers n’ont qu’à envoyer un message texte (SMS) à 560560 et indiquer le numéro de leur arrêt d’autobus. De plus, sur le Transitway, les usagers peuvent envoyer les premières lettres du nom de leur station pour recevoir les mêmes informations. Les passagers recevront jusqu’à trois heures d’arrivée prévue pour leur trajet. Si un autobus ou une station compte plus d’un trajet d’autobus, l’usager devra préciser le trajet voulu.
Le nouveau service est totalement bilingue. Dès le premier message texte envoyé à 560560, le système demandera à l’usager d’indiquer sa langue de préférence.
«Le service permet aux gens de s’inscrire pour recevoir des messages d’alerte, ce qui sera très utile pour permettre à la clientèle d’OC Transpo d’être informée où qu’elle soit et en tout temps advenant un imprévu au sein du réseau du transport en commun, a expliqué la présidente Diane Deans. Nous fournissons aux usagers un outil de plus pour les aider à faire face aux changements apportés à nos services, qui entreront en vigueur le 4 septembre prochain».
De plus, les usagers peuvent choisir de recevoir des messages textes ou des courriels sur leur téléphone par messagerie SMS ou à une adresse électronique. Ils pourront préciser le type de renseignements souhaités, y compris sur des circuits particuliers d’autobus, des trajets annulés, des détournements importants, l’état des ascenseurs dans les stations du Transitway et le service de l’O-Train. Pour recevoir des messages d’alerte, il faudra s’inscrire une seule fois à octranspo.com.
Les données SMS sur les heures d’arrivée d’autobus sont disponibles tous les jours, vingt-quatre heures par jour et elles sont continuellement mises à jour en fonction de la localisation des autobus en temps réel.
OC Transpo n’impose pas de frais aux usagers pour le service SMS sur les heures d’arrivée des autobus, mais ceux-ci devraient s’informer auprès de leur fournisseur de service de téléphonie en ce qui a trait à leur forfait et aux frais liés au service de messages textes. Le format SMS est limité à 136 caractères.
OC Transpo tient à fournir des renseignements qui correspondent aux besoins actuels des usagers des services de transport en commun. Nous appuyons aussi l’initiative de libre accès aux données et, à ce titre, nous nous employons à améliorer les données sur la localisation de nos autobus en temps réel, ce qui devrait être fait dans un avenir rapproché.
On peut trouver d’autres renseignements au sujet du service d’informations sur les heures d’arrivée des autobus à octranspo.com ou en appelant le service à la clientèle au 613-741-4390.
Nous encourageons les usagers à vérifier leur trajet avant le 4 septembre à verifiezvotretrajet.ca. Pour de l’aide pour planifier les déplacements, pour des renseignements sur les trajets et pour obtenir les nouveaux horaires, les usagers peuvent appeler OC Transpo au 613-741-4390 ou visiter le site web octranspo.com. Les renseignements sur les horaires sont aussi disponibles vingt-quatre heures par jour, jusqu’à six jours d’avance, en composant le 613-560-1000 et en ajoutant les quatre chiffres du numéro de l’arrêt d’autobus.
Depuis juillet, les usagers en déplacement peuvent aussi se servir de leur téléphone intelligent, de leur BlackBerry ou de leur tablette électronique pour avoir accès au nouveau planificateur de trajet amélioré d’OC Transpo à octranspo.mobi.
26 août 2011
Les modifications aux circuits d’OC Transpo entrent en vigueur le 4 septembre
Ottawa – Dès le dimanche 4septembre le nouveau service d’OC Transpo entrera en vigueur pour l’automne; il comporte des modifications majeures aux circuits visant à rendre le réseau de transport en commun plus fiable, plus efficace et surtout plus viable au plan financier. Les usagers sont invités à consulter le site www.verifiezvotretrajet.ca avant le 4septembre pour voir si les changements concernent leur trajet habituel.
Les usagers peuvent vérifier les circuits d’autobus, obtenir de l’aide pour planifier leur trajet, consulter les cartes et les horaires en se rendant à la page www.verifiezvotretrajet.ca ou en composant le 613-741-4390. De plus, à l’aide de leur téléphone intelligent, blackberry ou de leur tablette électronique, ils peuvent accéder en tout temps à l’outil octranspo.mobi où se trouve le planificateur de trajet amélioré d’OCTranspo.
Voici quelques-uns des changements qui toucheront le service de transport en commun cet automne, à partir du 4septembre:
- Fréquence accrue sur plusieurs circuits pour répondre à la hausse de la demande de service de l’automne.
- Modification du service hors pointe pour certains circuits en raison de la faible demande ou de la disponibilité d’autres services.
- Neuf nouveaux circuits d’autobus remplaçant des circuits ou des portions de circuits: 30, 41, 93, 132, 134, 159, 180, 185 et 193.
- Modification de 36 circuits en vue d’éliminer des services qui se chevauchaient ou manquaient d’efficacité: 3, 15, 23, 32, 33, 39, 57, 63, 64, 82, 88, 103, 115, 117, 125, 133, 141, 142, 145, 153, 154, 155, 158, 160, 165, 166, 167, 179, 184, 187, 188, 190, 191, 197, 306 et 316. Ces circuits seront remplacés par d’autres ou par des portions de circuits, ou encore, d’autres services seront offerts à proximité.
- Amélioration du transport scolaire: plusieurs circuits portant le numéro600 seront remplacés par des trajets spéciaux sur les circuits habituels.
- Nouvelles appellations de destinations de plusieurs circuits dans une volonté de les rendre plus conviviales et particulières au quartier desservi.
Agrandissement des parcs-o-bus
Les parcs-o-bus aménagés dans la ville offrent plus de 5000places de stationnement gratuites pour les navetteurs, et ce nombre croît sans cesse. Le parc-o-bus Fallowfield se dotera de 584nouvelles places cet automne, sans compter que le parc-o-bus Riverview s’est récemment agrandi de 245places. En dépit de leur agrandissement, certains stationnements se remplissent rapidement, tandis que d’autres disposent toujours de places disponibles. Vérifiez sur octranspo.com les stationnements de votre communauté qui ont des places libres. Nous rappelons aussi aux usagers qu’ils doivent se stationner dans les places prévues à cet effet seulement, afin de laisser l’espace nécessaire au passage des véhicules d’urgence et éviter les contraventions.
Étudiants
Nous rappelons aux étudiants de niveau collégial et secondaire de renouveler leur carte-photo d’identité (6,25$) avant le 30septembre, date à laquelle expire la carte de l’an passé. Des séances photo auront lieu dans plusieurs écoles; vérifiez les lieux et l’horaire sur octranspo.com.
Les cartes-photo d’identité sont en vente aux Services des ventes d’OC Transpo, ainsi qu’à ces deux points de vente temporaires: à l’hôtel de Ville d’Ottawa au 110, avenue Laurier ouest, et au Centre du service à la clientèle Kanata au 580, promenade Terry Fox, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 jusqu’au 9septembre, puis du 19 au 30septembre.
Fête du Travail
Le lundi 5septembre, OC Transpo appliquera l’horaire du dimanche; seuls les circuits normalement en service le dimanche seront offerts. L’horaire des jours fériés est affiché sur octranspo.com. Les Services des ventes et de l’information d’OC Transpo et le Centre d’information téléphonique seront en fonction.
Vous pouvez vous informer des horaires en tout temps, jusqu’à six jours à l’avance, en composant le 613-560-1000, suivi des quatre chiffres du numéro de l’arrêt d’autobus pour lequel vous voulez des renseignements. Pour obtenir d’autres détails, de l’aide pour planifier vos déplacements ou de l’information sur les circuits et les nouveaux horaires, nous vous invitons à joindre OC Transpo au 613-741-4390 ou à consulter le site octranspo.com.
11 août 2011
Le nombre de passagers d’OC Transpo atteint des niveaux records
Ottawa – Le nombre de passagers d’OC Transpo a atteint un sommet inégalé durant la période d’avril à juin de cette année soit 24,93 millions de déplacements de passagers. Ce nombre record de passagers enregistré au deuxième trimestre de 2011 représente une augmentation de 9,9% par rapport à la même période en 2010 et une augmentation de plus du double de la moyenne nationale pour la même période.
«Cette hausse importante du nombre de passagers qui utilisent OC Transpo est une très bonne nouvelle, a déclaré le maire Jim Watson. Il est clair que les résidents d’Ottawa ont compris que le transport en commun est la solution de remplacement idéale pour se déplacer dans notre ville en pleine croissance.»
L‘augmentation du nombre de passagers n’est certainement pas étrangère au fait que nous avons modernisé notre parc d’autobus en remplaçant les anciens véhicules par des autobus plus confortables, que nous avons poursuivi et élargi notre programme de laissez-passer U-Pass et que le prix de l’essence n’a pas cessé d’augmenter, ce qui rend le transport en commun encore plus attrayant. OC Transpo s’est également efforcée d’améliorer l’expérience des passagers avec, notamment, la mise en œuvre du programme d’annonce des arrêts.
«Cette hausse du nombre de passagers est la preuve que les résidents d’Ottawa profitent à plein de notre excellent réseau de transport en commun, ce qui augure bien pour l’atteinte de nos objectifs à long terme de durabilité pour la Ville, a commenté pour sa part la conseillère Diane Deans, présidente de la Commission du transport en commun. Comme je l’ai mentionné dans ma lettre envoyée à OC Transpo hier soir, je suis très reconnaissante aux employés qui ont travaillé sans relâche pour améliorer continuellement notre réseau de transport, en en faisant un réseau plus rapide et fiable et en améliorant l’expérience de passagers en général. Tous ces efforts réunis font vraiment une différence».
Comme l’a indiqué le mois dernier l’Association canadienne du transport urbain, au Canada, le transport en commun a connu une très forte croissance en 2010, soit de 4,1% à l’échelle nationale par rapport à l’année précédente.
Le rapport de rendement des services de transport en commun pour le 2e trimestre est disponible sur ottawa.ca.
10 août 2011
OC Transpo lance la campagne «Vérifiez votre trajet»
Ottawa – La présidente de la Commission du transport en commun, Diane Deans, a officiellement annoncé le début de la campagne «Vérifiez votre trajet» d’OC Transpo, qui vise à encourager les usagers du transport en commun à vérifier le trajet qu’ils souhaitent emprunter à bord des autobus d’OC Transpo à la suite des changements qui entreront en vigueur le dimanche 4 septembre2011.
«Nous nous employons activement à préparer notre clientèle à utiliser le nouveau réseau, a assuré la présidente Diane Deans. Nous avons mis en ligne le nouveau Planificateur de trajet le 22 juillet et nous lançons à présent la campagne «Vérifiez votre trajet» pour que les usagers du transport en commun aient le temps de se préparer aux changements qui pourraient être apportés au trajet qu’ils ont l’habitude d’emprunter.»
Le site Web www.verifiezvotretrajet.ca fournit aux usagers toute l’information dont ils ont besoin pour connaître les modifications apportées aux trajets d’autobus et planifier leurs déplacements à partir de septembre. Sur ce site, les usagers peuvent consulter facilement les cartes routières, les horaires des circuits et l’outil automatisé Planificateur de trajet, lequel constitue le moyen le plus rapide et le plus pratique de planifier son utilisation du nouveau service. La version améliorée de l’outil en ligne d’OC Transpo, «Mobi», permet également aux usagers d’accéder au Planificateur de trajet à partir de leur téléphone intelligent ou de leur tablette électronique sans avoir à télécharger d’application.
«Les changements contribueront à limiter l’augmentation des coûts et à créer un réseau de transport en commun plus fiable, efficace et durable, dès maintenant et pour les années à venir, a expliqué Alain Mercier, directeur général du Service de transport en commun. Nous avons mené de vastes consultations publiques et ces nouveaux circuits traduisent les souhaits formulés par les usagers du transport en commun tout en respectant nos objectifs budgétaires.»
Ce plan prévoit la combinaison de certains circuits d’autobus, pour former un seul circuit à fréquence élevée à partir d’au moins deux circuits à faible fréquence; de plus, plusieurs numéros de circuits d’autobus changeront et le service sera réduit sur certaines rues. «Vérifiez votre trajet» avant le 4septembre, est le message que lance OC Transpo aux usagers du transport en commun pour être au fait des modifications qui pourraient être apportées au trajet qu’ils empruntent habituellement, même si 95% des usagers ne seront touchés par aucun changement, ou alors simplement par le changement de leur numéro de circuit habituel.
Les résidents verront bientôt apposé sur les arrêts d’autobus un logo vert annonçant les changements à venir. Le personnel d’OC Transpo sera également prêt à répondre aux usagers qui auraient des questions. Cet automne, la campagne «Vérifiez votre trajet» aidera les usagers à s’adapter à leur nouveau réseau de transport en commun, qui sera en vigueur dès le 4 septembre.
Le Plan d’optimisation du réseau vise des économies de 19,5M$ d’ici 2012, dont 6,5M$ en 2011. Avec ces économies combinées aux autres mesures de réduction des coûts, OC Transpo compte épargner en tout 22M$, dont 7,3M$ en 2011.
Il est possible d’obtenir d’autres renseignements sur les cartes et horaires mis à jour aux arrêts d’autobus et aux stations ainsi qu’aux endroits habituels comme octranspo.com, aux points de vente, à l’hôtel de ville, aux différents centres du service à la clientèle, aux bibliothèques et auprès du service à la clientèle d’OC Transpo, en composant le 613-741-4390.
